ডেটা সুরক্ষা নীতি

qkzz গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

আপনি qkzz ব্যবহার করার সময় যে তথ্য দেন, তা কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন ব্যবহার করা হয় এবং কতটা নিরাপদে রাখা হয় — সব কিছু এখানে পরিষ্কার বাংলায় লেখা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
সংক্ষিপ্ত সারাংশ
আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না
256-বিট SSL এনক্রিপশনে ডেটা সুরক্ষিত
যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন
কুকি ও ট্র্যাকিং নিয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা
শুধু সেবা উন্নয়নে তথ্য ব্যবহার করা হয়

এই নীতি কার জন্য: qkzz-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন এমন সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। সাইট ব্রাউজ করলেও এই নীতি কার্যকর থাকে।

কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

qkzz আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার ব্যবহার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট মাধ্যমের তথ্য (বিকাশ/নগদ নম্বর — পুরো কার্ড বা অ্যাকাউন্ট ডেটা সংগ্রহ করা হয় না)
  • লেনদেনের ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড
  • সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও অভিযোগ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজারের তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে কতক্ষণ থাকলেন, কোন পাতা দেখলেন
  • লগইন সময় ও লগআউট সময়

নোট: qkzz কখনো আপনার ব্যাংক কার্ডের পুরো নম্বর বা PIN সংগ্রহ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।

কী কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়

qkzz আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের বৈধ ভিত্তি নিচে পরিষ্কার করা হলো:

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্য আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নাম, ইমেইল, ফোন চুক্তিভিত্তিক প্রয়োজনীয়তা
পরিচয় যাচাই (KYC) NID, সেলফি আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়া মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য চুক্তিভিত্তিক প্রয়োজনীয়তা
জালিয়াতি প্রতিরোধ আইপি, ডিভাইস তথ্য বৈধ স্বার্থ
সেবা উন্নয়ন ব্যবহারের ধরন বৈধ স্বার্থ
প্রমোশনাল যোগাযোগ ইমেইল, ফোন আপনার সম্মতি

প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন বা সাপোর্টে জানাতে পারবেন।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

qkzz আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং প্ল্যাটফর্মের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করা হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সরকারি সংস্থা বা আদালতের নির্দেশে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ ঠেকাতে নির্দিষ্ট শিল্পসংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

এই সব ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই শেয়ার করা হয় এবং প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ qkzz-এর গোপনীয়তা মান মানতে চুক্তিবদ্ধ।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

qkzz আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। বিভিন্ন তথ্যের ক্ষেত্রে সংরক্ষণকাল আলাদা:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়মকানুন মেনে)।
  • সাপোর্ট বার্তা: শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর।
  • লগ ফাইল: ৯০ দিন।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ অপরিচয়যোগ্য করা হয়।

আমরা তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখি

qkzz ডেটা সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে TLS 1.3 ও 256-বিট SSL এনক্রিপশন।
  • সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পরিচয়পত্র) এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও penetration testing।
  • দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা।
  • সীমিত কর্মীর ডেটা অ্যাক্সেস — শুধু প্রয়োজনীয় কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।
  • সার্ভার ফায়ারওয়াল ও ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ।

আপনিও দায়িত্বশীল থাকুন: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, অন্যের ডিভাইস থেকে লগইন এড়ান এবং 2FA চালু রাখুন।

কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি

qkzz ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ফাইল যা ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন চালু রাখতে এবং নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে — এতে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় থাকে না।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে তাতে কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

আপনার ডেটা অধিকার

qkzz ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার আছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য ঠিক করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছতে বলতে পারবেন।

প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্যের কপি সহজে পড়ার ফরম্যাটে নিতে পারবেন।

মার্কেটিং বন্ধ

প্রমোশনাল বার্তা পাওয়া বন্ধ করার অধিকার আছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@qkzz.click-এ ইমেইল করুন বা সাহায্য কেন্দ্র-এ যোগাযোগ করুন।

নাবালক সুরক্ষা

qkzz কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো ডেটা সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়সের প্রমাণ নিশ্চিত করা হয়।

কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তার সন্তানের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা তাৎক্ষণিকভাবে ব্যবস্থা নেব।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

qkzz প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে সরাসরি নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

১০

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য:

ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

qkzz কেন নিরাপদ

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার পাঠানো প্রতিটি তথ্য 256-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়। মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি হয় না

qkzz কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটা আমাদের মূল নীতি।

আপনি নিয়ন্ত্রণে

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার সুবিধা যেকোনো সময় পাবেন। আপনি চাইলেই নিয়ন্ত্রণ নিতে পারবেন।

নিরাপদ সার্ভার

ডেটা ফায়ারওয়াল-সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় এবং ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চালু থাকে।

নির্দিষ্ট সময়ে মুছে ফেলা

প্রয়োজনীয় সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। অপ্রয়োজনীয় ডেটা জমা রাখা হয় না।

বাংলায় স্বচ্ছতা

গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা। কোনো জটিল আইনি ভাষার আড়ালে কিছু লুকানো নেই।

পেমেন্ট বিষয়ক জিজ্ঞাসা

ডিপোজিট ও বেটিং পদ্ধতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

qkzz-এ ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ মাত্র ৳১০০ (একশত টাকা)। বিকাশ, নগদ বা রকেট — যেকোনো মাধ্যমে এই পরিমাণ থেকে শুরু করা যায়। ছোট পরিমাণ দিয়ে শুরু করে প্ল্যাটফর্মটা বুঝে নিতে পারবেন, তারপর নিজের সুবিধামতো বাড়াতে পারবেন। ডিপোজিটে qkzz-এর পক্ষ থেকে কোনো অতিরিক্ত ফি নেই — মোবাইল ব্যাংকিং সেবার নিজস্ব চার্জ হয়তো লাগতে পারে। নতুন সদস্য হিসেবে প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ বোনাস পাওয়ার সুযোগও থাকে, তাই নিবন্ধনের সময় প্রমোশন পাতাটা একবার দেখে নিন।

হ্যাঁ, qkzz-এ সিরিয়াল বা অ্যাকুমুলেটর (accumulator) বেট রাখা যায়, যেটাকে অনেকে "মাল্টি-বেট" বা "পার্লে"ও বলেন। এটা করতে হলে প্রথমে বেটস্লিপ খুলুন। এরপর আলাদা আলাদা ম্যাচ থেকে নিজের পছন্দের ফলাফল বেছে স্লিপে যোগ করুন। স্বয়ংক্রিয়ভাবে "Accumulator" অপশন দেখা যাবে। সেখানে মোট বেটের পরিমাণ লিখুন — সব সিলেকশনের অডস গুণ হয়ে মোট সম্ভাব্য জেতার পরিমাণ দেখাবে। সবগুলো ম্যাচের ফলাফল সঠিক হলে পুরো টাকা পাবেন, একটাও ভুল হলে পুরো বেট হারাবেন। ঝুঁকি বেশি, কিন্তু জেতার পরিমাণও অনেক বড় হতে পারে।
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

নিরাপদ পরিবেশে বেটিং উপভোগ করুন

qkzz-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিশ্চিন্তে বেটিং শুরু করুন।

English